最終更新日2023年8月29日
本プライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます）は、Classiq Technologies Ltd. （以下「Classiq」といいます。(以下、総称して「Classiq」といいます)が、以下のような利用ケースにおいて、お客様(以下、「お客様」といいます)から、またはお客様からお預かりした個人情報を利用、収集、保管する方法について規定するものです：
本プライバシーポリシーを注意深くお読みいただき、個人データに関する当社の慣行とお客様の権利をご理解ください。「個人データ」または「個人情報」とは、単独で、または他のデータとともに、生存する人間を一意に識別するために使用できるあらゆる情報、および個人情報保護法により個人識別情報とみなされるあらゆる情報を意味します。これはマスタープライバシーポリシーであり、一部の規定は特定の法域の個人にのみ適用されることにご注意ください。
本プライバシーポリシーは随時更新される可能性がありますので、定期的にご確認ください。お客様の個人データの使用に関して、収集時に述べたものと異なる重要な変更を実施する場合、当社は、当社のウェブサイト上またはその他の方法で通知を行います。
1.定義
本プライバシーポリシーの目的上
2.当社が収集する情報、収集する理由、および情報の使用方法
当社が収集する個人データ
個人データを収集する理由と目的
法的根拠（該当する場合はGDPRのみ）
当社がお客様の個人データを共有する第三者
個人情報を提供しなかった場合に生じる結果
2.1 お客様が当社ウェブサイトを閲覧または訪問した場合
詳しくは、クッキーに関するお知らせをご覧ください。
同意
正当な利益（必須クッキーなど）
クッキーについて
一部の非本質的なウェブサイト機能が利用できない場合があります。
各クッキーの目的の詳細については、こちらをご覧ください。
2.1.1 お客様が当社に連絡する場合（カスタマーサポート、ヘルプが必要な場合、リクエストを送信する場合など）
データ対象者が当事者である契約の履行に必要な処理、または契約締結前にデータ対象者の要求に応じて措置を講じるために必要な処理。正当な利益（例：お客様のご要望にお応えするため）。
Hubspot、Slack、Googleなどのサードパーティプラットフォーム：
質問の処理と回答ができないサポートができない（問題、バグ、課題の解決など）
2.1.2 当社の配信リスト／ニュースレター／定期的なインサイトを購読する場合
正当な利益（例：マーケティング・コミュニケーションの送付）
同意（文脈によっては）
Hubspot、Googleなどのサードパーティプラットフォームは、以下の目的で使用されます：
メーリングリストに追加できない
マーケティングコミュニケーションを送信できない
2.2 お客様がClassiqのプラットフォーム内でサービスを利用するために、お客様自身またはお客様の代理として登録する場合
正当な利益（例：お客様にサービスを提供するため）
データ主体が当事者である契約を履行するため、または契約を締結する前にデータ主体の要求に応じて措置を講じるために処理が必要である。
Auth0、Microsoft、AWS、IBM、Clarity、ClearBit、HotJar、Hubspot、Google Analyticsなどのサードパーティプラットフォームは、以下の目的で使用されます：
お客様に本サービスを提供できない場合
2.3 Classiqに求職者として応募する場合
正当な利益
comeetなどのサードパーティプラットフォーム
仕事を紹介できない
3.個人データはなぜ、どのような目的で収集されるのですか？
お客様がClassiqのプラットフォームのどの機能を利用するかによって、当社はお客様に関する、またはお客様から様々な種類の情報（個人情報を含む）を収集します。この個人情報は、お客様に対する当社の契約上の義務の履行および当社サービスの提供、当社の正当な利益の保護、ならびに当社が従うべき規制義務の遵守のために必要です。この情報が提供されない場合、お客様は当社のプラットフォーム（Classiqアカウントの開設など）または当社のプラットフォームの特定の機能を利用できない可能性があります。特定の場合、当社は適宜、お客様の個人情報の収集についてお客様の同意を得ることになります（その場合、お客様は当社に連絡することでいつでも同意を撤回することができます）。
上記の個人データの一部は、詐欺またはその他の違法行為の検出、防止措置、告発、エラーの特定と修復、監査の実施、およびセキュリティ目的のために使用されることにご留意ください。個人データはまた、適用法の遵守、関連当局による調査、法執行目的、および/または法的請求の行使もしくは防御のために使用される場合があります。場合によっては、当社はお客様の個人データを匿名化または非特定化し、サービスの改善や調査目的など、社内外の目的のために使用することがあります。「匿名情報」とは、当社サービスの利用に関する集合的な情報など、個々のユーザーを識別することができない情報を意味します。当社は、匿名情報を制限なく使用し、および/または第三者に開示することができるものとします（例えば、当社のサービスを改善し、お客様のサービス体験を向上させるためなど）。
4.お客様の情報の保護と保持
4.1
セキュリティ当社は、お客様の個人データを保護するために、適切な技術的、組織的およびセキュリティ対策を実施しています。ただし、当社のサーバーへの不正侵入の結果、情報が漏洩しないことを保証することはできませんのでご了承ください。情報の安全性は、お客様が当社との通信に使用するコンピュータ、デバイス、またはネットワークの安全性、およびお客様のユーザーIDおよびパスワードを保護するためのセキュリティに依存する部分があるため、これらの情報を保護するための適切な措置を講じるようにしてください。
4.2
お客様の個人データの保持当社は通常、当社が積極的にデータを削除するまで、またはお客様から有効な削除依頼が送付されるまで、当社が必要とする限りお客様のデータを保持します。当社は、法律、規制、税務または会計上の要件に従って、または苦情や異議申し立てがあった場合に当社との取引の正確な記録を保持するために、あるいはお客様の個人データや取引に関連する訴訟の見込みがあると合理的に判断される場合に、お客様の個人データを保持することがあります。
5.個人データの共有方法
当社は、以下のとおり、お客様の個人データを共同利用することがあります。
5.1
商品やサービスを共同で提供する当社のビジネスパートナー。また、当社の関連会社と個人データを共有する場合があります。当社は、お客様に関する個人データを当社の関連会社と共有することもあります。これらの会社は、この個人データを、その会社が保有するお客様に関するその他の詳細情報と組み合わせることがあります。関連会社が独自のプライバシーポリシーを提供しない限り、関連会社は本プライバシーポリシーで説明する目的のためにお客様の個人データを使用することがあります。当社は、世界的な組織であるClassiqグループの一員です。当社は、本プライバシーポリシーで説明する目的のために、お客様の個人データを、お客様が所在する国のデータ保護法と同レベルのデータ保護法が適用されない国のClassiqグループ会社（その代理として運営されるサービスプロバイダーを含む）およびその他の第三者に移転することがあります。Classiqは、お客様の権利と保護が会社名グループのすべての会社によって尊重されるよう、EU標準契約条項を含むいくつかの法的メカニズムを使用しています。当社は、Classiqグループ各社が、個人情報の公正な取り扱いと適切な個人情報保護の確保というデータ保護の主要原則を遵守するよう努めます。
5.2
適用される法律、規制、規則（連邦法、州法、地方法を含むがこれらに限定されない）、および法執行機関、規制機関、その他の政府機関の要請を遵守するため、または裁判所の命令により要求された場合、必要な範囲で規制当局、裁判所、または管轄当局と；
5.3
将来、当社が当社の事業、株式または資産の一部または全部を第三者に売却または譲渡する場合、または売却または譲渡を検討する場合、当社は、前述の事象に関連して、お客様の個人データを当該第三者に開示します（実際のものであるか潜在的なものであるかを問いません）；
5.4
当社が第三者企業によって買収された場合、もしくは第三者企業と合併した場合、または倒産もしくはそれに準ずる事象が発生した場合、当社は、合併、企業資産の売却、統合もしくは再編、資金調達、または当社事業の全部もしくは一部の他社による買収もしくは他社への買収に関連して、もしくはその交渉中に、前述の事象に関連して、お客様の個人データを譲渡、開示、または移転する権利を留保します。
5.5
当社がお客様の個人データを共有または移転することにお客様が同意した場合（マーケティングに関する同意や、オプションの追加サービスまたは機能へのオプトインを当社に提供した場合など）。
6.プライバシーの権利アカウントの削除方法
当社は、以下のとおり、お客様の個人データを共同利用することがあります。
6.1
お客様は、privacy@classiq.com までご連絡いただくことにより、ご自身のプライバシーの権利を行使することができます。
6.2
お客様は、お客様が署名した書面による許可を正規代理人に提供する場合、お客様に代わって正規代理人を使用してリクエストを提出することができます。
6.3
お客様のリクエストを処理する際、当社は、お客様のリクエストを処理および/または承認する前に、お客様の身元を確認または検証するため、およびセキュリティの目的で、お客様に追加情報を求める場合があります。
6.4
法律上およびその他の許容される考慮事項に従い、当社は、適用される法律に従い、お客様のご要望に速やかにお応えするためにあらゆる合理的な努力を払うか、お客様のご要望にお応えするためにさらなる情報が必要な場合はお客様にお知らせします。お客様の要請が他者の権利および自由に悪影響を及ぼす場合（例えば、当社が他者に負う守秘義務に影響を及ぼす場合）、または当初要請された方法とは異なる方法でお客様の要請に対処する法的権利が当社にある場合、当社は、すべて適用法に従って、可能な最大限の範囲でお客様の要請に対処します。
6.5
当社は、お客様の要求が明らかに根拠がない場合、または過剰な場合など、法律で認められている場合、手数料を請求する権利を留保します。
6.6
アカウントの削除アカウントを削除する場合は、privacy@classiq.com まで電子メールでご連絡ください。お客様がアカウントを削除した場合、お客様のアカウントと当社が保管する個人データとの関連は、お客様のアカウントからアクセスできなくなります。ただし、特定のサービスにおける共有の性質上、削除前のお客様のアカウントにおける公開アクティビティは、引き続き当社のサーバーに保存され、一般にアクセス可能です。
7.子供による使用
したがって、18歳未満の子供から、および/または子供に関する個人データを意図的に収集することはありません。お客様が適用される個人情報保護法に違反して個人データを提供したことを当社が知った場合、当社はそのデータを削除する権利を留保します。そのような情報があると思われる場合は、privacy@classiq.com までご連絡ください。
8.サードパーティ製品との相互作用
当社は、お客様が、当社が所有または管理していない第三者のウェブサイト、モバイルソフトウェアアプリケーションおよび製品またはサービス（以下、それぞれを「第三者サービス」といいます）と対話することを可能にします。当社は、かかる第三者サービスのプライバシー慣行またはコンテンツについて責任を負いません。第三者サービスは、お客様から個人データを収集する可能性があることをご承知おきください。したがって、当社は、お客様が各第三者サービスの条件およびプライバシーポリシーをお読みになることをお勧めします。
9.ログファイル
当社はログファイルを使用します。
10.分析ツール
Googleアナリティクス。本ウェブサイトでは、「Googleアナリティクス」と呼ばれるツールを使用して、本ウェブサイトの利用に関する情報を収集しています。グーグル・アナリティクスは、ユーザーが本ウェブサイトにアクセスする頻度、アクセスした際に閲覧したページ、本ウェブサイトにアクセスする前に利用した他のウェブサイトなどの情報を収集します。当社は、Googleアナリティクスから得た情報を、本ウェブサイトおよび当社サービスの維持および改善のために使用します。Googleアナリティクスを利用して収集した情報を、当社が収集した個人情報と組み合わせることはありません。本ウェブサイトへのアクセスについてGoogleアナリティクスが収集した情報をGoogleが使用および共有することは、Googleアナリティクス利用規約（https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/）およびGoogleプライバシーポリシー（http://www.google.com/policies/privacy/）により制限されています。Googleアナリティクスに関連するGoogleによるデータの収集および処理方法については、http://www.google.com/policies/privacy/partners/。お客様は、https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ で入手可能な Google アナリティクス オプトアウト ブラウザ アドオンをダウンロードしてインストールすることにより、お客様のデータが Google アナリティクスによって使用されないようにすることができます。
Hotjar当ウェブサイトは、ユーザーのニーズをより良く理解し、このサービスと体験を最適化するためにHotjarを使用しています。Hotjarは、ユーザーの体験 (例えば、どのページにどれだけの時間を費やしたか、どのリンクをクリックしたか、ユーザーが何を好み、何を好まないかなど) をより良く理解するための技術サービスであり、これにより、ユーザーからのフィードバックでサービスを構築し、維持することができます。Hotjarは、クッキーおよびその他の技術を使用して、ユーザーの行動およびデバイスに関するデータを収集します。これには、デバイスのIPアドレス (セッション中に処理され、非識別化された形で保存されます)、デバイスの画面サイズ、デバイスタイプ (一意のデバイス識別子)、ブラウザ情報、地理的位置 (国のみ)、および当社ウェブサイトの表示に使用された優先言語が含まれます。Hotjarはこれらの情報を仮名化されたユーザープロファイルに保存します。Hotjarは、当社に代わって収集したデータを販売することを契約上禁じられています。詳細については、Hotjarのプライバシーポリシー https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy をご覧ください。このリンクhttps://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out で、ユーザープロファイルの作成、当社ウェブサイトの利用状況に関するHotjarによるデータの保存、およびHotjarによる他のウェブサイトでのトラッキングクッキーの使用をオプトアウトできます。
ハブスポット本ウェブサイトは、本ウェブサイトに関連する分析を提供する第三者のマーケティングサービスであるハブスポットを利用しています。ハブスポットが直接収集する情報は個人情報ではありませんが、当社が収集する他のデータと組み合わされることがあり、これらのデータが一体となって個人情報となる場合があります。IPアドレスや当ウェブサイトへのアクセスなどの情報は、ハブスポットがウェブサイトのトラフィックを監視するために使用するクッキー、ウェブビーコン、埋め込みスクリプト、またはその他の類似のメカニズムを通じて収集される場合があります。ハブスポットでは、当ウェブサイトの訪問者を分析し、当サービスに関するより多くの情報をどのように提供するのが最も適切であるかを分析することができます。ハブスポットが分析およびサービスを提供するために使用するプロセスおよびメカニズムには、それぞれのプライバシーポリシーが適用され、MobiledgeXのプライバシーポリシーは適用されません。ハブスポットのプライバシーポリシーやお客様のデータの取り扱いおよび使用方法などの詳細については、https://legal.hubspot.com/privacy-policy。
DataDog- 本ウェブサイトおよび本サービスでは、「DataDog」を使用して、本サービスにおけるお客様の利用を監視および保護する目的で、お客様の本サービスの利用に関する情報を収集します。DataDogは、ブラウザ名、ブラウザ言語、ブラウザバージョン、デバイスブランド、デバイスモデル、デバイスタイプ、大陸、国、都市、地理的位置、インターネット/ドメインプロバイダ、オペレーションシステム名およびバージョン、ユーザー、電子メール、内部ユーザーID、セッションのアクション、エラー、イベント、セッション記録、IPアドレスなどの情報を収集します。詳細については、https://www.datadoghq.com/legal/msa/およびhttps://www.datadoghq.com/legal/privacy/ をご覧ください。
QuickSight（AWS）。本ウェブサイトおよび本サービスは、「QuickSight」を使用して、本ウェブサイトおよび本サービスの利用に関する情報を収集します。QuickSightは、ユーザーの本サービスの利用頻度、ユーザーの本サービスの利用方法などの情報を収集します。当社は、QuickSightから得た情報を、本ウェブサイトおよび本サービスの維持および改善のために使用します。詳細はhttps://aws.amazon.com/privacy/。
タグマネージャー（Google）。本ウェブサイトおよび本サービスでは、「タグマネージャー」を使用して、GoogleアナリティクスやDatadogなどの他のデータ分析ツールを使用しています。タグマネージャーは、ユーザーの本サービスの利用頻度やユーザーの本サービスの利用方法などの情報を収集します。当社は、タグマネージャーから取得した情報を、ウェブサイトおよび当社サービスの維持および改善のために使用します。詳細については、https://policies.google.com/privacy。
当社は、分析ツールを削除または追加する権利を留保します。
11.カリフォルニア州個人情報保護法に適用される特定の規定
11.1
カリフォルニア州のプライバシー権カリフォルニア州民法第1798.83条は、カリフォルニア州居住者であるお客様に対し、ダイレクトマーケティングを目的とした第三者への個人情報の開示に関する特定の情報を請求することを認めています。このような要請を行うには、privacy@classiq.com。なお、当社は、毎年、お客様1人につき1つの要請にのみ対応することが義務付けられています。
11.2
カリフォルニア州居住者によるコンテンツの削除：18歳未満のカリフォルニア州居住者で登録ユーザーである場合、カリフォルニア州ビジネス・職業法典第22581条により、お客様が公開投稿したコンテンツまたは個人情報を削除することが認められています。削除するには、privacy@classiq.com。削除後は、削除されたコンテンツを復元することはできませんのでご注意ください。また、このような削除は、お客様が投稿したコンテンツまたは個人情報の完全または包括的な削除を保証するものではなく、法律がコンテンツの削除を可能にすることを弊社に要求しない状況もあり得ます。
